做醫(yī)藥外貿(mào)的朋友，肯定都為一件事犯過(guò)愁：藥品要跨國(guó)運(yùn)輸，溫度控制差一點(diǎn)就可能變質(zhì)，這時(shí)候選對(duì)醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)服務(wù)商就太關(guān)鍵了。畢竟藥品不像普通貨物，一旦在運(yùn)輸中出問(wèn)題，損失的可不只是貨物本身，還可能影響到下游的用藥需求，所以大家問(wèn)“醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)哪家好”一點(diǎn)都不奇怪，這背后是對(duì)安全和時(shí)效的雙重?fù)?dān)憂。

那判斷一家醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)服務(wù)商好不好，首先得看它的溫控能力。我從業(yè)16年，見(jiàn)過(guò)不少案例：有的公司說(shuō)自己能控溫，但實(shí)際運(yùn)輸中卻沒(méi)有實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備，到了目的地才發(fā)現(xiàn)溫度超標(biāo)，藥品全廢了?？孔V的服務(wù)商應(yīng)該有全程冷鏈監(jiān)控系統(tǒng)，從裝機(jī)到卸貨，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的溫度都能實(shí)時(shí)查看，還能生成報(bào)表，這樣即便出了問(wèn)題也能快速追溯原因。就像我們平時(shí)寄生鮮都要選有冷柜的快遞，藥品的要求只會(huì)更高，這是最基本的底線。

其次，危險(xiǎn)品相關(guān)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)也不能少。很多需要冷鏈運(yùn)輸?shù)尼t(yī)藥產(chǎn)品，其實(shí)都屬于危險(xiǎn)品范疇，這時(shí)候服務(wù)商是否懂危險(xiǎn)品空運(yùn)、危險(xiǎn)品海運(yùn)的規(guī)則就很重要了。比如有些藥品含酒精成分，或者屬于易腐危險(xiǎn)品，運(yùn)輸時(shí)需要符合國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）的DGR規(guī)則，要是服務(wù)商連基本的危險(xiǎn)品分類都搞不清，很容易在清關(guān)時(shí)出問(wèn)題，導(dǎo)致貨物滯留。我之前遇到過(guò)一個(gè)客戶，找了一家沒(méi)有危險(xiǎn)品資質(zhì)的公司做醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)，結(jié)果貨物在機(jī)場(chǎng)被扣了半個(gè)月，不僅耽誤了交貨，還產(chǎn)生了一大筆滯港費(fèi)，得不償失。

另外，危險(xiǎn)品包裝加固也是不能忽視的細(xì)節(jié)。醫(yī)藥冷鏈貨物通常需要特殊的包裝，比如保溫箱、冰袋組合，或者專業(yè)的冷藏集裝箱，而且包裝還要能承受運(yùn)輸過(guò)程中的顛簸和擠壓。我見(jiàn)過(guò)有的服務(wù)商圖省事，用普通紙箱裝冷鏈藥品，外面只套一層保溫膜，結(jié)果到了目的地，冰袋全化了，藥品溫度早就超出了規(guī)定范圍?？孔V的做法是根據(jù)貨物的特性，定制危險(xiǎn)品包裝加固方案，比如用帶緩沖材料的專業(yè)保溫箱，再搭配足量的相變冰袋，確保貨物在整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中溫度都能穩(wěn)定在要求范圍內(nèi)。

還有一點(diǎn)很重要，就是服務(wù)商的應(yīng)急處理能力。醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)不像普通運(yùn)輸，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，比如航班延誤、溫控設(shè)備故障，需要服務(wù)商能快速給出解決方案。比如有沒(méi)有備用航班可以調(diào)配，能不能及時(shí)補(bǔ)充冰袋或者更換冷藏設(shè)備，這些都很關(guān)鍵。我之前有個(gè)客戶，一批急救藥品走醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)，結(jié)果原定航班因?yàn)樘鞖庠蛉∠耍覀凂R上協(xié)調(diào)了另一班當(dāng)天的航班，還安排工作人員在機(jī)場(chǎng)加急處理貨物，確保藥品按時(shí)送達(dá)，客戶后來(lái)還專門打電話過(guò)來(lái)感謝，說(shuō)幫他們解決了大問(wèn)題。

其實(shí)總結(jié)下來(lái)，選醫(yī)藥冷鏈空運(yùn)服務(wù)商，就是看它的“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”。硬實(shí)力包括溫控設(shè)備、危險(xiǎn)品資質(zhì)、包裝技術(shù)，軟實(shí)力就是服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急處理能力。大家在選擇的時(shí)候，不妨多問(wèn)幾句：有沒(méi)有做過(guò)類似的醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸案例？溫控系統(tǒng)能不能實(shí)時(shí)監(jiān)控？有沒(méi)有危險(xiǎn)品空運(yùn)和危險(xiǎn)品海運(yùn)的雙資質(zhì)？把這些問(wèn)題搞清楚了，就能大概率避開坑，選到靠譜的服務(wù)商。

深圳得一國(guó)際數(shù)字物流有限公司

——專注于危險(xiǎn)品國(guó)際物流行業(yè)16年。作為WCA會(huì)員，得一在各類危險(xiǎn)品空運(yùn)、危險(xiǎn)品海運(yùn)、危險(xiǎn)品冷鏈、危險(xiǎn)品包裝加固、國(guó)際快遞等區(qū)域擁有穩(wěn)定資源優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全球，優(yōu)勢(shì)航線有歐洲、美國(guó)、加拿大、澳洲、東南亞、中東等；至今已為客戶成功提供數(shù)以億計(jì)的電池運(yùn)輸、儲(chǔ)能柜運(yùn)輸、化工品運(yùn)輸、醫(yī)藥冷鏈、特殊氣體運(yùn)輸?shù)确?wù)。